Начало

Первые шаги

От письма с приглашением до первого входа в программу. Эту инструкцию проходит владелец мастерской один раз. Займёт около получаса.

Для владельца Нужен интернет

Что понадобится

Совет

В инструкциях кнопки нарисованы так же, как в программе: Войти. Поля для ввода выглядят так: Пароль. Путь по меню записан стрелками: НастройкиПользователи.

Письмо с приглашением

Мастерская в Rembox создаётся только по приглашению. Когда вы договорились с нами о подключении, на вашу почту приходит письмо с темой Приглашение в Rembox. В нём:

Если письма нет
  1. Подождите 10 минут — письма иногда идут с задержкой.
  2. Загляните в папку «Спам» или «Нежелательная почта».
  3. Если письма нет и там, напишите нам и проверьте, что назвали правильный адрес почты.

Регистрация мастерской

Регистрация делается в браузере — Chrome, Яндекс Браузер, Edge или любом другом.

  1. Откройте ссылку из письма

    Нажмите на ссылку в письме с приглашением. Откроется страница с заголовком Создание мастерской. В поле Код приглашения впишите код из письма — проще всего скопировать его и вставить. Если поле уже заполнено, ничего в нём не меняйте.

  2. Придумайте адрес мастерской

    В поле Адрес мастерской введите короткое слово латинскими буквами — например, название сервиса или фамилию: ivanov, motor-64. Под полем сразу видно, каким получится полный адрес: Мастерская откроется по адресу ivanov.rembox.ru.

    Правила для адреса:

    • от 3 до 30 знаков;
    • только маленькие латинские буквы, цифры и дефис;
    • дефис не может стоять первым или последним, два дефиса подряд нельзя.

    Запишите адрес на бумагу. Он понадобится на каждом компьютере.

  3. Впишите название и своё имя

    Название мастерской — как вы называете сервис, например «Автосервис на Садовой». Его будут видеть сотрудники в программе. Ваше имя — имя владельца.

  4. Придумайте пароль

    В поле Пароль введите пароль не короче 8 знаков. Повторно его вводить не нужно, поэтому набирайте внимательно. Это пароль владельца: с ним можно сделать в мастерской всё. Не используйте пароль от почты.

  5. Примите условия и зарегистрируйтесь

    Прочитайте текст оферты, поставьте галочку Принимаю условия оферты и нажмите Зарегистрироваться. Пока галочки нет, кнопка не нажимается.

  6. Подтвердите почту

    Появится надпись Проверьте почту. На ваш адрес придёт второе письмо — Подтвердите адрес электронной почты. Откройте его и нажмите на ссылку. Ссылка действует 3 дня.

  7. Дождитесь создания мастерской

    Сначала появится Создаём мастерскую, через несколько секунд — Мастерская создана. Нажмите Открыть мастерскую, чтобы проверить, что всё работает: войдите своей почтой и паролем.

Если регистрация не прошла

Под формой появится надпись: что случилось и что делать. Самые частые:

Надпись Что делать
Такой адрес уже занят. Придумайте другой. Придумайте другой адрес мастерской.
Этот адрес занимать нельзя. Придумайте другой. Некоторые слова зарезервированы. Придумайте другой адрес.
Адрес мастерской не подходит: нужно от 3 до 30 латинских букв… Проверьте длину, буквы и дефисы: дефис не может стоять первым, последним или два раза подряд.
Пароль должен содержать не менее 8 символов. Придумайте пароль длиннее.
Код приглашения не подходит… В коде опечатка, он уже использован или прошло больше 14 дней. Сверьте код с письмом, а если не поможет — напишите нам.
Мастерская на эту почту уже создана… Войдите в неё, а не регистрируйте снова.
Слишком много попыток подряд. Подождите 15 минут и попробуйте снова. Подождите 15 минут.
Ссылка из письма устарела… Напишите нам, пришлём новое приглашение.

Если в конце надписи есть Код для поддержки: …, назовите этот код, когда будете писать нам.

Установка программы на компьютер

Программа приходит одним файлом-архивом с названием вида rembox-0.3.0-win32-x64.zip (цифры — номер версии). Привычного установщика с кнопкой «Далее» нет: архив нужно распаковать в папку, и программа готова к работе. Повторять это нужно на каждом компьютере мастерской.

  1. Скачайте архив

    Скачайте архив по ссылке, которую мы прислали. Обычно он попадает в папку «Загрузки».

  2. Распакуйте архив

    Внутри архива нет общей папки — файлы программы лежат прямо в нём. Поэтому сначала откройте папку «Документы» и создайте в ней новую папку Rembox. Затем нажмите на архив правой кнопкой мыши и выберите Извлечь все…. В окне нажмите Обзор…, выберите созданную папку Rembox и нажмите Извлечь.

    Файлы программы окажутся в папке Rembox. Не перемещайте её потом в другое место: рядом с программой хранятся её служебные файлы.

  3. Запустите программу

    Откройте папку Rembox и дважды щёлкните по файлу 13bc-baza.exe — это и есть Rembox (13bc.Baza — его прежнее название).

  4. Сделайте ярлык на рабочем столе

    Чтобы каждый раз не искать папку: нажмите на 13bc-baza.exe правой кнопкой мыши, выберите Отправить, затем Рабочий стол (создать ярлык). На рабочем столе появится значок — его можно переименовать в «Rembox».

Если Windows показывает синее окно

При первом запуске Windows может показать окно Система Windows защитила ваш компьютер. Так она реагирует на программы, которые ещё мало кто скачивал. Если архив вы скачали по нашей ссылке, нажмите Подробнее, затем Выполнить в любом случае. Если сомневаетесь, откуда взялся архив, не запускайте его и напишите нам.

Если программа пишет про права на запись

Если при установке обновления появилась надпись Нет прав на запись в папку приложения…, значит, программу распаковали в системную папку, например «Program Files». Удалите распакованную папку и распакуйте архив заново в папку внутри «Документов».

Подключение компьютера к мастерской

При первом запуске программа ещё ничего не знает о вашей мастерской. Её нужно подключить к мастерской, которую вы зарегистрировали.

Важно

Первым откроется экран Настроим вашу мастерскую с полями «Название мастерской», «Логин», «Пароль» и другими. Не заполняйте его и не нажимайте Создать мастерскую: так создаётся отдельная мастерская только на этом компьютере, без облака. Вам нужна ссылка рядом с этой кнопкой.

  1. Нажмите ссылку для подключения

    Внизу экрана Настроим вашу мастерскую нажмите Мастерская уже в облаке — подключить этот компьютер. Откроется экран Подключить этот компьютер к мастерской.

  2. Впишите адрес мастерской

    В поле Адрес мастерской введите адрес, который записали при регистрации. Можно целиком — ivanov.rembox.ru, можно только первое слово — ivanov.

  3. Выберите, как вы входите

    В блоке Как вы входите выберите Я владелец (вход по email) (обычно этот вариант уже выбран). В поле Email владельца впишите почту, на которую пришло приглашение. В поле Пароль — пароль, который придумали при регистрации.

  4. Проверьте название компьютера

    Поле Название компьютера уже заполнено. Лучше заменить его на понятное: «Приёмка», «Кабинет», «Ноутбук в боксе». По этому названию вы потом отличите компьютеры в списке.

  5. Подключите

    Нажмите Подключить компьютер. Появится надпись Компьютер подключён к мастерской «…».

  6. Загрузите данные мастерской

    Нажмите Загрузить копию из облака. Программа скачает данные мастерской на этот компьютер — пока идёт загрузка, на кнопке крутится значок ожидания. Не закрывайте программу, пока загрузка не закончится. В новой мастерской это несколько секунд.

Подключение к облаку Подключить этот компьютер к мастерской
Адрес мастерской (например, ivanov.rembox.ru или ivanov) ivanov
Email владельца owner@mail.ru
Название компьютера Приёмка
Подключить компьютер Назад

Так выглядит экран подключения (выбор «Как вы входите» и поле пароля не показаны)

Если не подключается
«Неверные данные. Проверьте адрес мастерской, логин или email и пароль.»
Опечатка в адресе, почте или пароле. Проверьте раскладку клавиатуры (латиница) и не нажат ли Caps Lock.
«Нет связи с облаком.»
Нет интернета. Проверьте, открываются ли сайты в браузере, и повторите.
«Достигнут лимит устройств по лицензии.»
Подключено столько компьютеров, сколько разрешает лицензия. Отключите ненужный компьютер (см. «Отключение компьютера») или напишите нам, чтобы увеличить лимит.
«Подключать компьютеры могут только владелец, организатор и администратор.»
Вы ввели данные менеджера или исполнителя. Подключать должен руководитель.

Первый вход

  1. Откройте экран входа

    После загрузки копии появится экран Вход в мастерскую. Над заголовком — название вашей мастерской. Если вместо него снова открылся экран Настроим вашу мастерскую, ничего в нём не заполняйте: закройте программу и запустите её заново.

  2. Отметьте, что вы владелец

    Поставьте галочку Я владелец (вход по email). Поле «Логин» сменится на Email владельца.

  3. Введите почту и пароль

    Впишите почту и пароль владельца и нажмите Войти. Пока программа проверяет данные, видна надпись Проверяем связь с облаком….

  4. Готово

    Откроется раздел Обзор с надписью Добро пожаловать и вашим именем. Слева — меню программы. Как им пользоваться, написано в инструкции «Как устроена программа».

Сотрудники входят иначе

Почтой входит только владелец. У остальных сотрудников — логин и пароль, которые владелец, организатор или администратор задаёт им в программе. Галочку «Я владелец» они не ставят. Как завести сотрудника — в инструкции «Сотрудники и пользователи».

Вход через браузер

В мастерскую можно зайти и без программы — из браузера на любом компьютере. Это удобно владельцу, чтобы посмотреть, что происходит в сервисе, из дома.

  1. Откройте адрес мастерской

    Наберите в адресной строке браузера адрес мастерской полностью, например ivanov.rembox.ru, и нажмите Enter.

  2. Войдите

    В поле Логин или email владельца впишите почту, ниже — пароль, нажмите Войти.

В браузере работает почти всё, кроме нескольких вещей:

Если забыли пароль владельца, на странице входа в браузере есть ссылка Забыли пароль? — подробно в инструкции «Пароли, обновления, лицензия».

Что сделать дальше

Перед тем как принимать первую машину, потратьте полчаса на настройку:

  1. Проверьте название, телефон и адрес мастерской, впишите реквизиты для документов — «Данные мастерской и документы».
  2. Заведите мастеров и сотрудников, выдайте им логины — «Сотрудники и пользователи».
  3. Внесите работы и запчасти, которые делаете чаще всего, с ценами — «Каталог работ и материалов».
  4. Установите программу на остальные компьютеры: повторите на каждом разделы «Установка» и «Подключение».