Начало
Первые шаги
От письма с приглашением до первого входа в программу. Эту инструкцию проходит владелец мастерской один раз. Займёт около получаса.
Что понадобится
- Компьютер с Windows (64-битной). Программа ставится на каждый компьютер, за которым будут работать: на приёмке, в кабинете и так далее.
- Интернет — на время регистрации и первого подключения. Потом программа может какое-то время работать и без него.
- Почтовый ящик, на который пришло приглашение. С этим адресом вы будете входить в программу как владелец.
- Листок бумаги и ручка, чтобы записать адрес мастерской и пароль. Пароль не храните рядом с компьютером на виду.
В инструкциях кнопки нарисованы так же, как в программе: Войти. Поля для ввода выглядят так: Пароль. Путь по меню записан стрелками: НастройкиПользователи.
Письмо с приглашением
Мастерская в Rembox создаётся только по приглашению. Когда вы договорились с нами о
подключении, на вашу почту приходит письмо с темой
Приглашение в Rembox
. В нём:
- фраза
Вас пригласили создать мастерскую в сервисе Rembox
; -
код приглашения — четыре группы букв и цифр через дефис, например
K7QM-2XPA-9RTD-4WNB; - ссылка для регистрации;
- срок:
Приглашение действует 14 дней
.
- Подождите 10 минут — письма иногда идут с задержкой.
- Загляните в папку «Спам» или «Нежелательная почта».
- Если письма нет и там, напишите нам и проверьте, что назвали правильный адрес почты.
Регистрация мастерской
Регистрация делается в браузере — Chrome, Яндекс Браузер, Edge или любом другом.
-
Откройте ссылку из письма
Нажмите на ссылку в письме с приглашением. Откроется страница с заголовком
Создание мастерской
. В поле Код приглашения впишите код из письма — проще всего скопировать его и вставить. Если поле уже заполнено, ничего в нём не меняйте. -
Придумайте адрес мастерской
В поле Адрес мастерской введите короткое слово латинскими буквами — например, название сервиса или фамилию:
ivanov,motor-64. Под полем сразу видно, каким получится полный адрес:Мастерская откроется по адресу ivanov.rembox.ru
.Правила для адреса:
- от 3 до 30 знаков;
- только маленькие латинские буквы, цифры и дефис;
- дефис не может стоять первым или последним, два дефиса подряд нельзя.
Запишите адрес на бумагу. Он понадобится на каждом компьютере.
-
Впишите название и своё имя
Название мастерской — как вы называете сервис, например «Автосервис на Садовой». Его будут видеть сотрудники в программе. Ваше имя — имя владельца.
-
Придумайте пароль
В поле Пароль введите пароль не короче 8 знаков. Повторно его вводить не нужно, поэтому набирайте внимательно. Это пароль владельца: с ним можно сделать в мастерской всё. Не используйте пароль от почты.
-
Примите условия и зарегистрируйтесь
Прочитайте текст оферты, поставьте галочку Принимаю условия оферты и нажмите Зарегистрироваться. Пока галочки нет, кнопка не нажимается.
-
Подтвердите почту
Появится надпись
Проверьте почту
. На ваш адрес придёт второе письмо —Подтвердите адрес электронной почты
. Откройте его и нажмите на ссылку. Ссылка действует 3 дня. -
Дождитесь создания мастерской
Сначала появится
Создаём мастерскую
, через несколько секунд —Мастерская создана
. Нажмите Открыть мастерскую, чтобы проверить, что всё работает: войдите своей почтой и паролем.
Под формой появится надпись: что случилось и что делать. Самые частые:
| Надпись | Что делать |
|---|---|
| Такой адрес уже занят. Придумайте другой. | Придумайте другой адрес мастерской. |
| Этот адрес занимать нельзя. Придумайте другой. | Некоторые слова зарезервированы. Придумайте другой адрес. |
| Адрес мастерской не подходит: нужно от 3 до 30 латинских букв… | Проверьте длину, буквы и дефисы: дефис не может стоять первым, последним или два раза подряд. |
| Пароль должен содержать не менее 8 символов. | Придумайте пароль длиннее. |
| Код приглашения не подходит… | В коде опечатка, он уже использован или прошло больше 14 дней. Сверьте код с письмом, а если не поможет — напишите нам. |
| Мастерская на эту почту уже создана… | Войдите в неё, а не регистрируйте снова. |
| Слишком много попыток подряд. Подождите 15 минут и попробуйте снова. | Подождите 15 минут. |
| Ссылка из письма устарела… | Напишите нам, пришлём новое приглашение. |
Если в конце надписи есть Код для поддержки: …
, назовите этот код, когда
будете писать нам.
Установка программы на компьютер
Программа приходит одним файлом-архивом с названием вида
rembox-0.3.0-win32-x64.zip (цифры — номер версии). Привычного установщика с
кнопкой «Далее» нет: архив нужно распаковать в папку, и программа готова к работе.
Повторять это нужно на каждом компьютере мастерской.
-
Скачайте архив
Скачайте архив по ссылке, которую мы прислали. Обычно он попадает в папку «Загрузки».
-
Распакуйте архив
Внутри архива нет общей папки — файлы программы лежат прямо в нём. Поэтому сначала откройте папку «Документы» и создайте в ней новую папку
Rembox. Затем нажмите на архив правой кнопкой мыши и выберите Извлечь все…. В окне нажмите Обзор…, выберите созданную папкуRemboxи нажмите Извлечь.Файлы программы окажутся в папке
Rembox. Не перемещайте её потом в другое место: рядом с программой хранятся её служебные файлы. -
Запустите программу
Откройте папку
Remboxи дважды щёлкните по файлу13bc-baza.exe— это и есть Rembox (13bc.Baza — его прежнее название). -
Сделайте ярлык на рабочем столе
Чтобы каждый раз не искать папку: нажмите на
13bc-baza.exeправой кнопкой мыши, выберите Отправить, затем Рабочий стол (создать ярлык). На рабочем столе появится значок — его можно переименовать в «Rembox».
При первом запуске Windows может показать окно Система Windows защитила ваш
компьютер
. Так она реагирует на программы, которые ещё мало кто скачивал. Если
архив вы скачали по нашей ссылке, нажмите Подробнее,
затем Выполнить в любом случае. Если сомневаетесь, откуда взялся
архив, не запускайте его и напишите нам.
Если при установке обновления появилась надпись Нет прав на запись в папку
приложения…
, значит, программу распаковали в системную папку, например
«Program Files». Удалите распакованную папку и распакуйте архив заново в папку внутри
«Документов».
Подключение компьютера к мастерской
При первом запуске программа ещё ничего не знает о вашей мастерской. Её нужно подключить к мастерской, которую вы зарегистрировали.
Первым откроется экран Настроим вашу мастерскую
с полями «Название мастерской»,
«Логин», «Пароль» и другими. Не заполняйте его и не нажимайте
Создать мастерскую: так создаётся отдельная
мастерская только на этом компьютере, без облака. Вам нужна ссылка рядом с этой
кнопкой.
-
Нажмите ссылку для подключения
Внизу экрана
Настроим вашу мастерскую
нажмите Мастерская уже в облаке — подключить этот компьютер. Откроется экранПодключить этот компьютер к мастерской
. -
Впишите адрес мастерской
В поле Адрес мастерской введите адрес, который записали при регистрации. Можно целиком —
ivanov.rembox.ru, можно только первое слово —ivanov. -
Выберите, как вы входите
В блоке
Как вы входите
выберите Я владелец (вход по email) (обычно этот вариант уже выбран). В поле Email владельца впишите почту, на которую пришло приглашение. В поле Пароль — пароль, который придумали при регистрации. -
Проверьте название компьютера
Поле Название компьютера уже заполнено. Лучше заменить его на понятное: «Приёмка», «Кабинет», «Ноутбук в боксе». По этому названию вы потом отличите компьютеры в списке.
-
Подключите
Нажмите Подключить компьютер. Появится надпись
Компьютер подключён к мастерской «…»
. -
Загрузите данные мастерской
Нажмите Загрузить копию из облака. Программа скачает данные мастерской на этот компьютер — пока идёт загрузка, на кнопке крутится значок ожидания. Не закрывайте программу, пока загрузка не закончится. В новой мастерской это несколько секунд.
Так выглядит экран подключения (выбор «Как вы входите» и поле пароля не показаны)
- «Неверные данные. Проверьте адрес мастерской, логин или email и пароль.»
- Опечатка в адресе, почте или пароле. Проверьте раскладку клавиатуры (латиница) и не нажат ли Caps Lock.
- «Нет связи с облаком.»
- Нет интернета. Проверьте, открываются ли сайты в браузере, и повторите.
- «Достигнут лимит устройств по лицензии.»
- Подключено столько компьютеров, сколько разрешает лицензия. Отключите ненужный компьютер (см. «Отключение компьютера») или напишите нам, чтобы увеличить лимит.
- «Подключать компьютеры могут только владелец, организатор и администратор.»
- Вы ввели данные менеджера или исполнителя. Подключать должен руководитель.
Первый вход
-
Откройте экран входа
После загрузки копии появится экран
Вход в мастерскую
. Над заголовком — название вашей мастерской. Если вместо него снова открылся экранНастроим вашу мастерскую
, ничего в нём не заполняйте: закройте программу и запустите её заново. -
Отметьте, что вы владелец
Поставьте галочку Я владелец (вход по email). Поле «Логин» сменится на Email владельца.
-
Введите почту и пароль
Впишите почту и пароль владельца и нажмите Войти. Пока программа проверяет данные, видна надпись
Проверяем связь с облаком…
. -
Готово
Откроется раздел с надписью
Добро пожаловать
и вашим именем. Слева — меню программы. Как им пользоваться, написано в инструкции «Как устроена программа».
Почтой входит только владелец. У остальных сотрудников — логин и пароль, которые владелец, организатор или администратор задаёт им в программе. Галочку «Я владелец» они не ставят. Как завести сотрудника — в инструкции «Сотрудники и пользователи».
Вход через браузер
В мастерскую можно зайти и без программы — из браузера на любом компьютере. Это удобно владельцу, чтобы посмотреть, что происходит в сервисе, из дома.
-
Откройте адрес мастерской
Наберите в адресной строке браузера адрес мастерской полностью, например
ivanov.rembox.ru, и нажмите Enter. -
Войдите
В поле Логин или email владельца впишите почту, ниже — пароль, нажмите Войти.
В браузере работает почти всё, кроме нескольких вещей:
- новые документы выпускать нельзя — уже выданные можно скачать кнопкой «Скачать PDF»;
- без интернета браузер не работает;
- через 2 часа без действий или через 12 часов в любом случае браузер попросит войти снова.
Если забыли пароль владельца, на странице входа в браузере есть ссылка Забыли пароль? — подробно в инструкции «Пароли, обновления, лицензия».
Что сделать дальше
Перед тем как принимать первую машину, потратьте полчаса на настройку:
- Проверьте название, телефон и адрес мастерской, впишите реквизиты для документов — «Данные мастерской и документы».
- Заведите мастеров и сотрудников, выдайте им логины — «Сотрудники и пользователи».
- Внесите работы и запчасти, которые делаете чаще всего, с ценами — «Каталог работ и материалов».
- Установите программу на остальные компьютеры: повторите на каждом разделы «Установка» и «Подключение».